Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana pulsa-itc.com (“kami”) mengumpulkan, mengelola, menggunakan, dan melindungi data pribadi yang diberikan oleh pengguna dan mitra agen (“Pengguna”) saat mengakses situs dan menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut untuk keperluan operasional dan transaksi:
- Identitas Akun: Nama lengkap, nomor telepon (WhatsApp/SMS), alamat email, dan alamat/domisili usaha agen saat pendaftaran.
- Data Transaksi: ID Agen, rincian nomor tujuan transaksi, riwayat pembelian produk, serta riwayat penambahan saldo (deposit).
- Data Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), jenis perangkat, log akses, dan penggunaan cookies untuk optimasi sistem keamanan website.
2. Penggunaan Informasi Pribadi
Data yang kami peroleh digunakan secara khusus untuk:
- Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, dan aktivasi akun keagenan.
- Memproses perintah transaksi pulsa, paket data, voucher, dan pembayaran PPOB.
- Melakukan validasi dan pencatatan mutasi saldo deposit.
- Mengirimkan notifikasi transaksi, konfirmasi keamanan, pembaruan harga, atau informasi operasional sistem.
- Meningkatkan performa sistem, mitigasi risiko penipuan, dan audit internal.
3. Perlindungan & Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda agar terhindar dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran tanpa hak. Akses internal terhadap data mitra dibatasi secara ketat hanya untuk personel yang bertugas melayani akun Pengguna.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
pulsa-itc.com tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Informasi transaksi hanya akan diteruskan kepada:
- Operator telekomunikasi, penyedia biller, atau mitra agregator resmi semata-mata untuk memproses penyelesaian transaksi.
- Instansi penegak hukum atau regulator yang berwenang apabila diwajibkan secara tegas oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
5. Tanggung Jawab Keamanan Akun
Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kata sandi (password), PIN transaksi, serta kode OTP (One-Time Password) masing-masing. Pihak pulsa-itc.com tidak pernah meminta PIN atau kode OTP Anda untuk alasan apa pun. Kerugian akibat kelalaian pembagian data otentikasi oleh Pengguna berada di luar tanggung jawab kami.